Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Taxi Sahin GmbH
Hofwiesenstrasse 276
8050 Zürich, Schweiz
E-Mail: info@luxurylimozurich.com
Telefon: +41 78 630 44 72

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich zum Zweck der Erbringung unserer Dienstleistungen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.

2.1 Bei einer Buchung

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer / WhatsApp-Nummer
• E-Mail-Adresse
• Abhol- und Zieladresse
• Datum und Uhrzeit der Fahrt
• Flugnummer (bei Flughafentransfers)
• Spezielle Wünsche und Bemerkungen
• Zahlungsdaten (verarbeitet über Stripe, siehe Punkt 5)

2.2 Beim Besuch unserer Webseite

• IP-Adresse (gekürzt und anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Genutzter Browser und Betriebssystem
• Verweisende Webseite

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung Ihrer Buchung und Erbringung der bestellten Dienstleistung
• Kommunikation mit Ihnen (Bestätigung, Rückfragen, Updates)
• Rechnungsstellung und Abwicklung der Zahlung
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (Buchhaltung, Steuern)
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Schutz vor Missbrauch und Betrug

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 31 Abs. 2 lit. a revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): zur Abwicklung Ihrer Buchung
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 31 Abs. 1 revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): z.B. für die Buchhaltung
• Berechtigtes Interesse (Art. 31 Abs. 2 lit. f revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): zur Verbesserung unserer Services und zum Schutz vor Missbrauch
• Einwilligung (Art. 6 revDSG / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): soweit Sie ausdrücklich zugestimmt haben

5. Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die Erbringung der Dienstleistung erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht. Folgende Drittanbieter können involviert sein:

5.1 Zahlungsabwicklung

Für die Online-Zahlung nutzen wir Stripe Payments Europe Ltd. (Irland / USA). Stripe ist nach PCI-DSS zertifiziert. Die übermittelten Daten umfassen den Buchungsbetrag, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Stripe wendet eigene Datenschutzrichtlinien an: stripe.com/privacy

5.2 Kommunikation

Für die WhatsApp-Kommunikation nutzen wir den Dienst von Meta Platforms Ireland Ltd. (EU-Repräsentant von WhatsApp). Wir empfehlen die WhatsApp-Datenschutzrichtlinien zu konsultieren.

5.3 Flight Tracking

Bei Flughafentransfers nutzen wir Flugdaten-Dienste, an die ausschliesslich die Flugnummer (nicht Ihre persönlichen Daten) übermittelt wird.

5.4 Behörden

Bei gesetzlicher Verpflichtung übermitteln wir Daten an Behörden (z.B. Steuerbehörden, Strafverfolgungsbehörden).

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Buchungsdaten werden gemäss schweizerischer Buchhaltungspflicht 10 Jahre aufbewahrt. Nicht-buchungsrelevante Daten (z.B. unbestellte Anfragen) werden nach 12 Monaten gelöscht.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer Daten (soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit (Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@luxurylimozurich.com.

8. Cookies und Webseitenanalyse

Unsere Webseite verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies, die für die Funktionalität erforderlich sind (z.B. Spracheinstellungen). Wir setzen keine Tracking-Cookies oder Werbe-Cookies ein, die Ihr Verhalten über mehrere Webseiten hinweg verfolgen.

Sollten wir zukünftig Analyse-Tools (z.B. Google Analytics) einsetzen, werden wir Sie vor der Aktivierung um Ihre ausdrückliche Einwilligung bitten.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Die Übertragung über unsere Webseite erfolgt verschlüsselt via SSL/TLS.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren, falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst.

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder geänderte Dienste anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Webseite einsehbar.